💼 Відділ інформаційної підтримки клієнтів КБ

Хочеш бути голосом банку для корпоративних клієнтів, вирішувати складні питання швидко і точно та допомагати бізнесу кожного дня?

ВПКБК — це команда, яка тримає зв’язок між клієнтом і банком. Ми відповідаємо за надання консультацій, професійні консультації та оперативне реагування. Саме до нас звертаються корпоративні клієнти, коли мають питання чи потребують допомоги.

🔧 Що ми робимо?

• Координуємо взаємодію між клієнтами та підрозділами банку.
• Надаємо інформаційну підтримку клієнтам з питань інтернет-банкінгу.
• Консультуємо діючих і потенційних клієнтів щодо продуктів і сервісів банку.
• Опрацьовуємо звернення, скарги, побажання — оперативно й уважно.
• Дотримуємося стандартів якісного обслуговування — завжди й у всьому.

💡 Які hard skills нам потрібні?

• Вища освіта — впевнений рівень користування ПК.
• Вільне володіння українською мовою.
• Вміння працювати з великими обсягами інформації.

🤝 І, звісно, soft skills — наша щоденна суперсила:

• Уважність і відповідальність — помічаємо деталі, нічого не пропускаємо.
• Оперативність — швидко реагуємо на запити клієнтів.
• Активна життєва позиція — завжди і в усьому.
• Орієнтація на результат — доводимо справу до кінця.
• Здатність до навчання — нові знання засвоюємо легко і з цікавістю.
• Тимчасові навички: комунікація, підтримка і турбота.